Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 26.08.2026
Wer wir sind
WEB PAYMENTS LIMITED („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website vamoa.de (die „Website“). Unser Ziel ist ein reibungsloser und transparenter Versandprozess. Nachfolgend finden Sie die Details.
Versandkosten
Deutschland und Österreich
- Standardversand: 3,95 €
- Versicherter Versand: 5,99 €
- Ab einem Bestellwert von 50,00 €: kostenloser Standardversand
Übrige EU-Länder
- Standardversand: 13,99 €
Weitere Länder (unter anderem Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA)
- Standardversand: 19,99 €
Die für Ihre Bestellung gültigen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Versicherter Versand
Beim versicherten Versand ist Ihre Sendung gegen Verlust und Transportschäden abgesichert. Sollte etwas passieren, ersetzen wir die Ware, ohne dass Sie einen Schaden nachweisen müssen. Gerade bei Glas- und Metallleuchten empfehlen wir diese Option.
Liefergebiet
Wir versenden nach Deutschland und Österreich, in die übrigen Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte weitere Länder. Das jeweils gültige Liefergebiet sehen Sie bei der Adresseingabe im Bestellvorgang.
Bearbeitungszeit
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage. Bearbeitung an: Montag bis Freitag.
In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, während saisonaler Aktionen oder aufgrund unvorhergesehener logistischer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 4 Werktage verlängern.
Bestellschluss ist 17:00 Uhr (MEZ). Bestellungen, die vorher eingehen, werden üblicherweise noch am selben Werktag bearbeitet; spätere Bestellungen am nächsten Werktag. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Lieferzeit
Lieferzeit: 6 bis 9 Werktage nach Versand. Zustellung an: Montag bis Freitag.
Die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt damit üblicherweise 7 bis 11 Werktage.
| Zielgebiet | Bearbeitung | Lieferung | Zustelltage |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1–2 Werktage | 6–9 Werktage | Mo–Fr |
| Österreich | 1–2 Werktage | 6–9 Werktage | Mo–Fr |
| Übrige EU | 1–2 Werktage | 6–9 Werktage | Mo–Fr |
| Weitere Länder | 1–2 Werktage | 6–9 Werktage | Mo–Fr |
Angegebene Lieferzeiten sind Schätzwerte. Sie können in Einzelfällen aufgrund von Zollabfertigungen, saisonalen Spitzenzeiten, Wetterbedingungen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern abweichen.
Versandablauf
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Den Status können Sie jederzeit über unsere Sendungsverfolgung abrufen.
Verpackung: Leuchten und Glasartikel versenden wir gepolstert und gesondert gesichert.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Beschädigte Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt — am besten mit einem Foto. Wir klären den Fall dann ohne Rücksendung.
Verlorene Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Sie unterstützen können.
Rücksendungen
Detaillierte Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung. Fragen beantwortet auch unser Kontaktformular.
Kontakt
E-Mail: support@vamoa.de
Telefon: +852 6133 4555
WEB PAYMENTS LIMITED
RM 701, Unit 127, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui
Hongkong
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr