Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 20.10.2026
Wer wir sind
OGsupps Limited („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website vamoa.de (die „Website“). Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.
Versandkosten
Deutschland und Österreich
- Standardversand: 2,99 €
- Ab einem Bestellwert von 50,00 €: kostenloser Standardversand
Die für Ihre Bestellung gültigen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Liefergebiet
Wir versenden ausschließlich nach Deutschland und Österreich.
Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Werktage. Bearbeitung an: Montag bis Freitag.
In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens, während saisonaler Aktionen oder aufgrund unvorhergesehener logistischer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit auf bis zu 4 Werktage verlängern.
Bestellschluss ist 17:00 Uhr (GMT+01:00). Bestellungen, die vorher eingehen, werden üblicherweise noch am selben Werktag bearbeitet; spätere Bestellungen am nächsten Werktag. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Lieferzeit
Lieferzeit: 6 bis 9 Werktage nach Versand. Zustellung an: Montag bis Freitag.
Die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt damit üblicherweise 7 bis 11 Werktage.
| Zielgebiet | Bearbeitung | Lieferung | Zustelltage |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1–2 Werktage | 6–9 Werktage | Mo–Fr |
| Österreich | 1–2 Werktage | 6–9 Werktage | Mo–Fr |
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können in Einzelfällen aufgrund von Zollabfertigungen, saisonalen Spitzenzeiten, Wetterbedingungen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern abweichen.
Versandablauf
Versanddienstleister: Für alle Sendungen nutzen wir zuverlässige Versandunternehmen wie DHL und SF Express. Der Versand erfolgt als Paket mit Sendungsverfolgung.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Den Status können Sie jederzeit über unsere Sendungsverfolgung abrufen.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Beschädigte Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, damit wir eine Lösung einleiten können.
Verlorene Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Sie unterstützen können.
Rücksendungen
Detaillierte Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@vamoa.de
Telefon: +852 6133 4555
Adresse:
OGsupps Limited
RM 701, Unit 127, 7/F, Tower B
New Mandarin Plaza
14 Science Museum Road
Tsim Sha Tsui
Hongkong
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr